Regulamin rezerwacji

Regulamin określa zasady rezerwacji „Make Love Apartment” prowadzonego *****************

1. Rezerwacji można dokonać:
   a) poprzez formularz on-line na stronie makelove-apartment.pl -> rezerwacja
   b) mailowo, po wysłaniu zgłoszenia z wymaganymi danymi na adres recepcja@makelove-apartment.pl.
2. Rezerwacja jest ważna od chwili zaksięgowania opłaty za rezerwację na konto właściciela apartamentu.
3. Płatność jest dokonywana w następujący sposób:
   a) za pośrednictwem systemu przelewy24.pl
   b) tradycyjny przelew na konto:

*****************

4. W sytuacji, w której wybrana została opcja przelewu tradycyjnego, dokonywana jest rezerwacja wstępna, która jest utrzymywana przez 24 godziny od chwili jej dokonania. W przypadku braku wpłaty w ww. terminie, rezerwacja zostaje anulowana.
5. Anulowanie rezerwacji w terminie  14 dni przed datą rozpoczęcia pobytu jest bezpłatne. Zwrot pełnej wpłaconej kwoty nastąpi w terminie do 7 dni roboczych.
6. Anulowanie rezerwacji w terminie poniżej 14 dni przed datą rozpoczęcia pobytu wiąże się z utratą pełniej wpłaconej kwoty.
7. Na 4 dni przed rozpoczęciem pobytu istnieje możliwość zmiany terminu przyjazdu pod warunkiem dostępności Apartamentu. Jeśli w nowo wybranym terminie obowiązywać będą wyższe ceny, to konieczna będzie dopłata. Jeżeli ceny będą niższe, różnica nie będzie zwracana. Chęć zmiany terminu należy zgłosić wysyłając e-mail na adres recepcja@makelove-apartment.pl. Zmiana terminu możliwa jest tylko raz, zmienionej rezerwacji nie można odwołać.
8. Dokonując rezerwacji Gość wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych serwisu. Dane te będą wykorzystywane wyłącznie w celu umożliwienia przeprowadzenia pełnego procesu rezerwacji.
9. Dokonanie rezerwacji poprzez wpłatę kwoty rezerwacji oznacza, iż Gość rozumie i wyraża zgodę na warunki niniejszego Regulaminu rezerwacji oraz Regulaminu pobytu w „Make Love Apartment” dostępnego na stronie www.makelove-apartment.pl.
10. Reklamacje związane ze świadczeniem usług należy składać na adres recepcja@makelove-apartment.pllub listownie na adres ***************** Reklamację należy składać najpóźniej w ciągu 7 dni od dnia w którym wystąpiła przyczyna reklamacji.
    Reklamacja powinna zawierać:
    a) imię nazwisko;
    b) adres zamieszkania;
    c) adres poczty elektronicznej podany podczas składania rezerwacji;
    d) opis problemu jaki pojawił się podczas pobytu.

Reklamacje rozpatrywane są na zasadzie pierwszeństwa zgłoszenia. Właściciel apartamentu rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania. Niezwłocznie po rozpatrzeniu reklamacji udzieli odpowiedzi, w takiej samej formie, w jakiej złożona została reklamacja. W przypadku w którym informacje podane w reklamacji wymagałyby uzupełnienia Właściciel zwróci się z prośbą o ich uzupełnienie.